Espacio de formación para odontólogos

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Las claves de la ventaja competitiva: escucha a tus pacientes y mide tus procesos

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En ocasiones estamos tan centrados en nuestro día a día que nos olvidamos de la parte más importante: saber con exactitud qué percepción tienen nuestros pacientes sobre el servicio que ofrecemos en clínica.  ¿Qué es lo que más les gusta? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué expectativas tienen? Una información valiosísima

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