Espacio de formación para odontólogos

Programa Mkt. Odont. II

Marketing Odontológico II

Cómo conseguir una mayor repercusión de nuestro trabajo en clínica

Es difícil destacar haciendo lo mismo que todos, es imposible sorprender sin estar dispuesto a cambiar. Todos los pacientes no son iguales, adaptar nuestra forma de comunicar a esa heterogeneidad nos permitirá comunicar de forma más efectiva.

El objetivo único y último de este módulo – MARKETING ODONTOLÓGICO II -, es dotar a la clínica y sus equipos de las herramientas necesarias para competir en un entorno en el que la comunicación y la relación con nuestros pacientes se han convertido en factores fundamentales de la imagen que transmite nuestra clínica.

El odontológico es un sector singular. Tenemos clientes que son pacientes, y pacientes que son clientes a los que atendemos, pero sobre todo, a los que cuidamos. La indudable importancia de la captación de pacientes queda reducida a nada sin una correcta política de fidelización que sea capaz de dotar a nuestra clínica y, por ende, a nuestro trabajo de VALOR.

Es difícil destacar haciendo lo mismo que todos, es imposible sorprender sin estar dispuesto a cambiar. Todos los pacientes no son iguales, adaptar nuestra forma de comunicar a esa heterogeneidad nos permitirá comunicar de forma más efectiva. Conseguir que nuestros pacientes sean clientes satisfechos y que nuestros clientes sean pacientes bien atendidos, es en sí un objetivo, pero, sobre, todo debería ser la razón de ser de nuestra clínica.

Durante la duración de este módulo, abordaremos la forma de comunicar nuestros diagnósticos y cómo trasladarlos y presentarlos en forma de presupuesto. En definitiva, trabajaremos sobre las distintas formas de interactuar con nuestros pacientes y satisfacerlos como clientes.

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    Álvaro De Pedro Moreno

    Consultor Especialista Sector Odontológico

    Formado en Dirección Comercial y Marketing por EDE Escuela de Negocios y formado en Coaching Ejecutivo por Centro Europeo de Coaching Ejecutivo. Álvaro es experto en liderazgo de equipos multidisciplinar en todos los ámbitos y cuenta con más de diez años de éxitos en empresas del sector odontológico. Funda Primerared en el 2008.

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    Guillermo Mittelbrunn Beltrán

    Consultor experto en gestión integral de clínicas dentales

    Licenciado por la Universidad de Zaragoza, empresario y experto en la gestión de equipos de clínicas dentales, ha desarrollado su actividad profesional en diversas organizaciones multinacionales de sectores de la salud. Tras más de veinte años de experiencia en la gestión del liderazgo aplicado en ámbitos multidiciplinares, ha dedicado los últimos años a labores de consultoría para clínicas, consolidando la aplicación de sus conocimientos en materia de procesos y orientación a resultados.

Capacitar a nuestros alumnos para la utilización de herramientas para competir en un entorno en donde la comunicación juega un papel de gran importancia, siendo una de las bases para conseguir una mayor repercusión de nuestro trabajo en clínica.

  • Idiosincrasia del sector
  • El Cliente/Paciente
  • Tipos de paciente
    • Captación/Fidelización
  • Cadena de valor
  • Cómo generar valor
    • La diferenciación como estrategia
  • El posicionamiento
  • Campañas de marketing dental.
  • Diseño y control
  • La derivación como herramienta
  • Presentación de presupuestos
    • Tratamiento de objeciones
  • Cierre de presupuestos. Formas de pago
  • Seguimiento de pacientes

En fechas próximas se especificarán precios y espacios en donde se impartirán los programas formativos.

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